PDS - Plan de support annuel

Le plan de support permet de bénéficier d'une assistance par email pour les problèmes d'installation, de lancement et d'utilisation des logiciels; le dépannage et le diagnostic du matériel* et des logiciels ainsi que l'identification des problèmes via l'analyse des fichiers journaux (logs).
Chaque contrat fournit une couverture d'une durée d'un an.

* dans le cadre de la garantie du matériel.

REMARQUE IMPORTANTE: Pour pouvoir bénéficier du plan de support, il faut au préalable avoir souscrit à l'abonnement AMS.